본서는 관광마케팅을 처음으로 공부하는 학생이나 일반인들을 대상으로 한 입문서이자 마케팅 관련업무 종사자를 위한 실무 지침서 역할을 하리라 기대하며 내용은 크게 5부로 18장으로 나뉘어져 있다. 1부는 관광마케팅의 개요로 마케팅의 기본개념에서부터 전반적인 마케팅과정과 소비자로서의 관광객에 대한 연구 내용을 서술하고 있다. 2부는 상황분석으로 관광마케팅의 환경분석 및 관광시장 분석 그리고 관광자 행동분석에 대하여 설명과 함께 다양한 실제적 성공, 실패 사례를 보여준다. 3부는 관광시장세분화와 표적시장 선정에 대한 설명과 함께 다양한 관광기업의 노력들을 소개하였다. 4부는 관광마케팅 믹스에 대한 설명으로 믹스의 구성과 관광상품관리, 가격, 유통, 커뮤니케이션, 내부마케팅, 관계마케팅 그리고 국내외 최신의 트랜드를 보여주는 기타 파생적 특수마케팅을 역시 다양한 사례와 함께 소개하였다. 마지막 5부에서는 사후관리로써 평가와 통제에 대한 내용을 소개하였다.
이 책의 특징은 다음과 같다. 첫째, 마케팅의 기본개념 및 원리를 가능한 단순화시켜 독자들의 이해를 돕고자 했다. 둘째, 마케팅의 전략적 실행 단계별로 구성하고 소개함으로써 마케팅 전반의 흐름과 내용을 파악하기 쉽도록 구성하였다. 셋째, 다양한 관광분야(호텔, 여행, 외식, 항공, 테마파크 등)의 국내·외 최신자료를 사례로 활용함으로써 사회과학의 특징인 실제적 현상규명 및 응용력을 키우는데 노력하였다.
제1부 관광마케팅 개요
제1장 관광마케팅이란 무엇인가
제2장 관광마케팅 전략계획의 수립
제3장 관광마케팅 조사와 정보
제2부 상황분석
제4장 관광마케팅 환경분석
제5장 관광시장분석
제6장 관광자 행동분석
제3부 STP 전략
제7장 STP 전략과 시장세분화 전략
제8장 표적시장의 선정과 포지셔닝
제4부 관광마케팅 믹스
제9장 관광마케팅 믹스의 설정
제10장 관광상품 관리
제11장 관광기업의 가격관리
제12장 유통경로
제13장 관광마케팅 커뮤니케이션
제14장 패키징과 프로그래밍
제15장 내부마케팅
제16장 관계마케팅
제17장 기타 특수 마케팅
제4부 관광마케팅 평가와 통제
제18장 관광마케팅 평가와 통제
